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Siga as instruções:
Faça o login, em seguida, clique em Meus Pedidos.
2° PassoNa tela seguinte, suas compras serão listadas. Clique no botão "troca e devolução".
A devolução é permitida somente para as compras que estiverem com status entregue, e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. Fora desse prazo, o site desabilita automaticamente a permissão.
3° PassoEscolha uma das duas opções apresentadas em sua tela:
- Desejo devolver 01 (ou mais) produto(s) e ser ressarcido na mesma forma de pagamento;
- Desejo devolver todo meu pedido e ser ressarcido na mesma forma de pagamento;
- Desejo trocar 01 (ou mais) produto(s) e gerar um vale troca para utilização no site.
Após selecionar uma das opções acima, é só você clicar nos itens que deseja devolver.
Um e-mail será encaminhado para você com o código de autorização dos Correios para efetuar a sua devolução. O frete da devolução fica por conta da A.Brand.
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